Política de Devolução

 

A Jalecos Mania preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes. Caso seja necessário solicitar uma devolução, seguem as orientações:

Pedimos que o produto seja conferido imediatamente após o recebimento. Caso seja identificado algum defeito aparente, comunique rapidamente nossa equipe via WhatsApp.

O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Não realizamos devolução de peças personalizadas, incluindo produtos com bordado ou confeccionados sob encomenda, exceto em casos de defeito de fabricação devidamente comprovado.

Para que a devolução seja aceita, o item deve:

  • Não ser um item personalizado;

  • Não apresentar marcas de uso;

  • Estar com todas as embalagens originais;

  • Conter etiquetas e tags intactas.

Após o recebimento e conferência dos produtos em nossa loja, daremos andamento ao processo de reembolso. 

O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e será realizado em até 3 dias úteis após o recebimento do produto.

A solicitação deve ser feita pelo WhatsApp: (62) 99334-5128, informando o número do pedido e o motivo da devolução.