Política de Trocas

 

Queremos que sua experiência com a Jalecos Mania seja a melhor possível. Por isso, estabelecemos algumas orientações para trocas de produtos:

Não realizamos trocas de peças personalizadas, incluindo itens com bordado ou confeccionados sob encomenda. Por esse motivo, em sua primeira compra, caso exista dúvida em relação ao tamanho, recomendamos que o produto não seja bordado.

As solicitações de troca devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para que a troca seja aprovada, o item precisa atender às seguintes condições:

• Não ser um item personalizado;
• Não apresentar marcas de uso;
  
  

• Estar com todas as embalagens originais;

• Conter etiquetas e tags intactas;

Custos de frete na troca:

• O envio do produto para nossa loja é de responsabilidade do cliente.

• O frete de envio do novo produto para o cliente será por conta da Jalecos Mania.

Caso todos os critérios sejam atendidos, a solicitação deve ser realizada pelo WhatsApp: (62) 99334-5128.

Assim que recebermos o pacote, os produtos serão analisados e se atenderem todos os requisitos, faremos a postagem da troca. Caso alguma das condições não seja atendida, a troca será reprovada e o comprador deverá efetuar o pagamento de um novo frete para que o enviemos de volta.